3Dセキュア2.0導入のお知らせ 登録番号のお知らせ ★まんぼう屋商品カテゴリー★
背景ピンクは休業日です
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お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご質問はお問い合わせフォームでもお受けしております。尚、当店はインターネットショップのみで実店舗は御座いません。何卒ご了承下さい。 ご注文・配送などについてのよくあるご質問 ラッピングサービスはありますか? はい。50円で承っております。ギフト用の袋に入れリボンを結ぶ等の簡易なものになり ますがご了承下さい。リボンのカラーは、ブルーとピンクからご選択いただけます。 ご希望の場合は、レジ画面の「ラッピング」よりご指定下さい。
配送日の指定は出来ますか? ご指定いただけます。ご希望日を「ご要望欄」又は「備考欄」にご記入下さい。システムの配送指定日設定は、ご指定期間に限りがある為、使用していません。但し、商品によりご希望に添えない場合も御座いますので、予めご了承下さい。
別配送先を指定できますか? ご指定いただけます。プレゼントなどを直接お届けしたい場合や、勤務先に配送ご希望の場合は、レジ画面「配送設定の入力」の欄に送付先をご入力下さい。尚、送付先が法人などの場合は、住所に会社名等を含めてご記入下さい。
商品を直接取りに行きたいのですが? 千葉県柏市の事務所内店舗でお受け取りいただけます。ご注文の際、配送方法を「店舗受取(千葉県柏市)」にご指定ください。店舗受取については、必ず以下の内容をご確認の上ご利用をお願いいたします。 ★北柏店舗と店舗受取サービスのご案内★ 追加注文を同梱してもらえますか? 商品発送の前でしたら同梱させていただきます。ご注文の際、ご要望欄に同梱希望の旨をご記入下さい。送料や決済手数料は、当店で1件分に修正させていただきます。但し、タイミングによってはご希望に添えない場合も御座いますので、ご了承下さい。
電話で注文できますか? 大変申し訳御座いません。お電話でのご注文は間違いを防ぐ為、お受けしておりません。お手数ですが、ご注文はショッピングカートよりお願い致します。
注文確認メールが届きません ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいておりますが、メールアドレスの間違いや携帯電話のドメイン指定や迷惑メールの設定等で、メールが届かない場合が御座います。
当店からのご連絡は全て「manbouya.com」のドメインで送信されます。携帯でドメイン指定をされている方、一部フリーメールやブラウザメールなどで、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がある方は、上記ドメインを受信可能な設定に変更くださいますよう、お願い致します。メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
注文をキャンセルしたいのですが・・・ 商品発送前でしたらキャンセルを承ります。但し、お取り寄せ対応商品など、お受けできない商品も御座いますのでご注意下さい。発送手配完了後のキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
◆商品到着後の返品・交換につきましては、お荷物に同梱の書類をご確認下さい。 ◆お支払い方法・配送料につきましてはこちらをご覧下さい。 商品についてのよくあるご質問 同じ商品は他にどこのお店で売っていますか? 大変申し訳御座いませんが、当店はメーカーではなく販売店の為、他店舗様のことは分かり兼ねてしまいます。ご希望でしたらメーカーの連絡先をご案内いたしますので、そちらにお問い合わせ下さいますよう、お願い致します。
欠品中の商品が入ったら連絡してもらえますか? 入荷次第ご連絡致します。ご希望の場合は商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」又は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。尚、入荷までにかなりの期間がかかる場合もある為、ご予約はお受けしておりません。何卒ご了承下さい。
在庫以上の商品を購入したいのですが・・・ メーカーに在庫がある商品は、お取り寄せ致します。ご希望数と納期をご連絡下さい。商品によってはメーカー欠品・廃盤等で、ご希望に添えない場合も御座いますので、ご了承下さい。
ぬいぐるみは洗濯できますか? 商品詳細ページに「洗濯可」等の記載が無い商品は、丸洗いは出来ません。殆どの商品は表面の拭き洗いのみ可能です。中性洗剤を薄めた液体をタオルに含ませ軽く絞ったもので、表面の毛をすくい上げるように拭きます。その後、洗剤分を落とした濡れタオルで表面を拭き、さらに乾いたタオルで水分を拭き取ります。柔らかめのブラシで毛並みを整え、陰干しして下さい。
◆その他、ご不明な点はお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせ下さい。
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